İade ve Cayma Hakkı

🕐 Cayma Hakkınız

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden başlar.

⚠️ Dijital Hizmet İstisnası

INKFORGE bir dijital hizmet olduğundan, aşağıdaki durumda cayma hakkı kullanılamaz:

• Hizmete (ifaya) başlandıysa ve ALICI bu başlangıca açık onay verdiyse,
• Hizmet tamamen veya kısmen kullanıldıysa (kitap üretimi başlatıldıysa),
• Hizmetin kullanıma açıldığı an itibarıyla onay verilmiş sayılır.

Bu nedenle, hizmeti kullanmaya başlamadan önce cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; başladıktan sonra ücret iadesi yapılmaz.

💳 Cayma Nasıl Kullanılır?

1. İletişim sayfasından "Cayma" konulu talebinizi iletin.
2. Talebinizde ad, e-posta ve işlem numarasını belirtin.
3. Cayma bildiriminiz ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.
4. İade, ödediğiniz yöntemle (kart, havale vb.) yapılır.

🔧 Arıza / Kusurlu Hizmet

Hizmetin kusurlu veya çalışmayan olduğunu düşünüyorsanız, durumu öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde bildirin. Arıza tespit edilirse:

• Hizmet onarılır/erişim sağlanır,
• Onarılamıyorsa bedel iadesi yapılır,
• Ayıp oranında indirim uygulanabilir.